Chính sách vận chuyển

Để hàng hóa tới tay quý khách nhanh chóng và an toàn, Smartliving.vn đã hợp tác với các công ty chuyển phát hàng hóa chuyên nghiệp. Chúng tôi áp dụng chính sách vận chuyển cho toàn bộ sản phẩm trên website như sau:

Hình thức chuyển hàng

Chuyển phát nhanh – Cam kết thời gian giao hàng từ 1–5 ngày làm việc. Nhân viên vận chuyển sẽ liên hệ qua số điện thoại di động của quý khách để sắp xếp giao nhận.

Thời gian nhận hàng

Phát hàng và nhận hàng trong giờ hành chính, kể cả ngày thứ 7.

Vùng chuyển hàng

Toàn quốc trong lãnh thổ Việt Nam.

Mức phí vận chuyển

Khuyến cáo khi nhận hàng

• Kiểm tra tình trạng bên ngoài thùng hàng và sản phẩm trước khi ký nhận.
• Đảm bảo hàng hóa đúng chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng.
• Nếu phát hiện hàng bị hỏng hoặc không đúng, vui lòng từ chối nhận hàng và báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Nếu không phản hồi trong vòng 24 giờ sau khi nhận hàng, Smartliving.vn mặc nhiên coi quý khách đã nhận đúng hàng và không có vấn đề gì.

Trường hợp từ chối vận chuyển

• Smartliving.vn từ chối vận chuyển đến các khu vực mà đối tác vận chuyển không phục vụ.
• Từ chối vận chuyển lại nếu đơn hàng COD đã được giao tới địa chỉ nhưng quý khách không nhận vì lý do cá nhân (không liên lạc được, thiếu tiền, không có mặt,…). Trong trường hợp này, quý khách vui lòng chuyển khoản trước cho đơn hàng tiếp theo.